الإبلاغ عن الإساءة

ما الذي يجب الإبلاغ عنه

يرجى الإبلاغ عن أي مما يلي إلى فريق الثقة والأمان لدينا:

• رسائل البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي أو المواقع الاحتيالية أو التطبيقات المزيفة التي تنتحل هوية Medical Invest AI.
• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو قنوات المراسلة التي تسيء استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية.
• الاشتباه في استيلاء الحساب أو الوصول غير المصرح به أو سرقة الهوية.
• طلبات الدفع المريبة أو "وكلاء التعافي" أو أطراف ثالثة تدعي أنها تتصرف بالنيابة عنا.
• إساءة السوق أو مخاوف غسل الأموال أو أي نشاط غير قانوني مرتبط بخدماتنا.
• السلوك المسيء أو التهديدي أو المزعج تجاه موظفينا أو مستخدمينا.

كيفية الإبلاغ

أرسل لنا تقريراً مفصلاً من خلال أي من القنوات أدناه. إن أمكن، قم بتضمين:

• التاريخ والوقت الذي حدثت فيه الحادثة.
• عناوين URL أو لقطات شاشة أو رؤوس الرسائل أو عناوين المرسلين أو أرقام الهواتف.
• معلومات حسابك (إذا كان التقرير يتعلق بحسابك).
• أي سياق آخر قد يساعدنا في التحقيق.

ما الذي يحدث بعد ذلك

نحن نراجع كل تقرير. بناءً على طبيعة المشكلة، قد نتصل بك للحصول على معلومات إضافية، أو نتنسق مع مزودي الدفع أو منصات الاستضافة لإزالة المحتوى الاحتيالي، أو نحيل الأمور إلى جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية. نعامل التقارير بسرية وحماية هوية المُبلغين، حيثما كان ذلك ممكناً قانوناً.

الأمور العاجلة

إذا كنت تعتقد أنك ضحية جريمة، يرجى الاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية بالإضافة إلى الإبلاغ إلينا. إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه، فغيّر كلمة المرور الخاصة بك فوراً وأخبرنا على الفور.

الاتصال بفريق الثقة والسلامة ← العودة إلى الصفحة الرئيسية